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小红书突然遭遇下架整改，内容电商乱象丛生

发布时间：2021-02-24 14:13/作者：海拔科技/阅读量：

从7月29日起，不断地有用户反馈，除IOS系统的Apple store外，包括华为、OPPO、魅族、百度、vivo、小米等在内的品牌商手机均无法下载小红书应用。

关于此次小红书APP被下架的原因，迷雾重重，有可能涉及的主要问题是涉嫌虚假笔记信息，也有可能是因为临近七夕节，小红书APP平台七夕专题中的笔记内容较敏感，还有可能小红书平台正在成为黑医美产业“集散地”,微商进驻发帖公然展示国家违禁药品等有关。不过这些手法都未得到官方证实，小红书官方向记者表示，现在已了解到小红书APP在部分安卓市场暂停下载一事，目前公司正与相关部门积极沟通解决。已安装小红书App的用户，可以正常使用不受影响。
小红书在通稿中称，随着内容平台影响力的不断增加，内容治理也成为互联网内容平台面临的共同问题。去年以来，包括快手、B站（哔哩哔哩）、网易云音乐等在内的内容APP平台先后都曾遭遇下架整改。
成立于2013年的小红书是当下最火的App之一，小红书App平台上海量的种草笔记吸引了大量用户关注。
据小红书官方公布的数据，截至2019年5月，小红书App用户量超过2.5亿，每日社区笔记曝光次数超过30亿次，其中70%的曝光是UGC内容。
但也正是平台上的大量内容让小红书App备受争议。今年3月，多家媒体报道了小红书App笔记造假产业链，指出小红书App很多种草日记实际上是由专业的推广公司代写,而笔记代写仅是乱象中的一部分。
今年4月，有媒体报道称，小红书App上有9.5万篇烟草软文，彼时，小红书App下线所有涉烟文章作为回应。
进入5月，小红书一则通知将“枪口”对准了平台KOL（关键意见领袖）：粉丝数量不足5000，近一个月笔记平均曝光不足10000的博主将被取消品牌合作人的资格，更无法在平台接广告。据媒体报道，在新规下，约三分之一的小红书KOL受到影响。
7月，小红书App再次被曝出平台存在医美乱象，有微商借助种草之名销售人胎素等违禁药。7月27日，据南方都市报报道，小红书App内还存在微商公然发帖展示售卖国家违禁药品，以“种草”之名推荐引流到线下无资质医疗机构和游医，甚至大量笔记“安利”5日速成学会微整形的培训班等违法违规现象。有用户评论称，小红书App已经从可信赖的平台变成了一个广告池。
小红书App还多次遭监管部门点名。今年7月，工信部公布2019年一季度电信服务质量通告，涉嫌违规收集使用个人信息等问题的33款软件中便包括小红书。

小红书App在2018年9月以来先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施。包括根据广告违规词限制，对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查；升级技术手段，严惩数据造假、虚假笔记。此外，小红书App还于近期推出了“小红书生态官”的举报反馈机制，通过用户对无法明确判定的笔记进行投票，来影响相关笔记的展示结果。
针对虚假广告、代写笔记、违规内容等问题，小红书App也在采取措施。7月17日，小红书发布2019年第二季度社区反作弊报告，数据显示，小红书平均每天清理刷量笔记4285篇，除机器刷量外，每天还有920篇人工刷量笔记被清理，平均每5分钟清理18.6个刷量账号、168个虚假点赞、135个虚假收藏、571个虚假关注。
但这些乱象难以从源头遏制。有小红书App专业运营公司向记者介绍，小红书业务包括关键词排名优化、金冠薯升级、机刷粉赞藏、真人粉赞藏、代写代发等，其中代写笔记最低只需要15元，红人号代写一篇100元。
这些专业运营公司除了可以刷数据、代写笔记外，还管理着大量的KOL资源，可以帮助品牌进行线上产品宣传以及线下探店，根据KOL的粉丝数量进行定价。有推广公司向记者表示：“风险还是会有的，但极小。”
从小红书本身而言，此次App下架可能涉及的主要问题是涉嫌虚假笔记信息，甚至是部分用户发布的隐晦信息。这些信息虽然都是由平台使用者上传，但小红书App并没有投入相匹配的资源及时治理和核查，按《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规定，应承担相应责任。
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